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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;/ o% h2 t ~3 s! p
mso-pagination:widow-orphan">" } \8 H2 r. V9 G) S4 ]6 t# Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 6 H1 U( n0 N( C; {# ~
( V. A; I; T( b: e2 D d3 U; q; t2 ^! l! C! e3 O4 P$ Y A2 m' T
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;# _. D1 Z* w# a0 j
mso-pagination:widow-orphan">' ]0 A: Q" g6 M; rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） . ~ q4 @& P, b
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font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;+ i* W2 ~& z. g7 u! u
mso-font-kerning:0pt"> & u' p6 s1 X( s$ [9 P) J, Q _
" O: r, M2 \5 h; z' F/ s. m+ ]
: o; T) W, B. y6 u; m M+ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：1 l- i ^ q# o7 P+ Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20140 R/ m; W' t: n% Z0 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
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8 }8 j% A4 L1 y, E5 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：" k1 Z# m7 M" _+ ~5 n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! K* l C* P/ T: I8 B宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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, {7 m, D# @1 p& @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：+ p& @+ l! o7 ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 d, H" m" O }3 E, h* B1 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 4 M; b; s) Q% P, Y. n
4 g' k0 G/ B+ i. K; `3 z5 H6 h( K6 \8 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：1 }8 c) G% r- z' o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* V, r6 z$ h& v, A& J
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 6 C- V( ? Q1 ]
- `- U3 h w+ d4 f0 ?1 n5 }: b& J: q7 ^1 l3 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
9 S+ J9 X/ ]( e0 L0 m2 m& M4 @% B$ r2 [2 N: x
: P6 [9 t$ C2 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. U& w2 S! v9 I8 h2 h6 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 # \% w/ N! @0 i1 G8 l
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; l3 h1 T5 m2 S2 F5 @# q0 N4 `
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 7 Y' h! C1 [% ~; |! m
4 r( }! Y/ P6 {/ N
5 M) o1 S% D0 N! g9 U, L& ]* ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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6 H+ d7 k( f* F& N8 }
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 8 m( {& @( ]: K: M7 s
6 `$ C, P/ X a4 [, M9 e5 h' P' Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:. w0 _( h A4 w4 u4 ^$ t" r% `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” 4 V7 T0 X& `4 ]& a# G- L. X: s/ ~
+ X% t2 Q0 h" B. X. ^$ x; }2 [/ ^- x) N2 U: s8 G- G3 Q; F) G; _
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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0 x; n! s4 B2 g T8 _8 d9 Y# @9 G4 X. `4 R l1 {6 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 b" {/ e( L5 d Q* B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：( S2 z b G. a7 r& S! E& X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* W2 [2 ~( A+ J% H宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ . L! ]% `, H3 u' U; @
% F/ L/ N, ^8 d! {/ t( _) w0 j; a# P5 ~% @" D5 U2 o& q4 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：: R& t9 y% i$ Y* s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1( o3 f; x$ ]* {# q* _! Y k' p# A7 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% g) q3 W" J3 Q. M
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 . S7 Q3 U! r1 u
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( ]* S/ `" Z" S c1 j1 j+ `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 m4 `/ n1 B! a5 @5 v4 F s4 v1 [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! L# M! V/ d4 x* H* |; S
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 8 w- m$ }) `4 K! h* Y
" u3 {! T1 M( [4 Q! f4 a) u3 m
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; y- E) Z: ~" r }& \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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2 d% F# R& W$ a! o/ G3 g8 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：1 o* p% ?0 ?* e* ~5 }" {2 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, s. T! n' `& m
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
* F* c5 T/ T/ S1 ^% X. e2 Q
8 a1 H4 H) M, w/ I8 i$ e( n( a0 u& [* r- j5 ^. |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心： u7 W; a6 {, u6 Q4 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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8 U) J! H7 d. r2 `+ S/ v/ Z- L6 @' s Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心5 J4 Y$ {4 Z# b- L( Z/ Y
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:4 Q$ h+ N( }& x# |% ]% p
0pt"> 8 A/ `. w" K! d$ V, y$ e9 i) z4 {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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& k- q4 U: K0 ]4 v7 p9 I. A1 j, l6 |: y6 a2 l+ B0 I, j$ m3 T5 v3 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： B+ g2 H; ?: d* T* b0 B% Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
! R2 p& O/ P; y; Z: B/ P0 s( g7 a- c4 \. ?
1 h4 {) N' Y( F# s+ @* F$ e4 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& }9 K% k$ h* u; p0 x! @2 f( a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% ^$ o9 F! ?0 P8 m" }宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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0 }+ s1 z/ O) B' E# u( n, }* c8 M9 T) g* w1 x* g% @& \! B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 f2 w2 L. A) x* T9 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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2 m4 b) S# g! }+ @/ C \0 X4 W/ a! O( J9 G
0pt">石子云：9 |% d* Y. k# i0 n
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 3 W: j7 H& W0 Y& ^0 s( _
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( B/ d; S' ?& |, B R
0pt">信仰：! O' w/ }" w7 W宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 B1 C2 Y3 v% w
, R, \+ H7 B# c, g/ }# z* b5 X* h/ m- F6 q0pt">石子云：6 S5 [( {. O! _
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 9 J& G- b) ~; _4 L: W# D' F9 Y
1 U$ E" _5 ^. D) a$ V8 y, x( Q z4 C; |0 k$ l5 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：" F; M# ?7 k. m- N/ z1 h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 H$ o1 J X8 u) k6 l- e2 Z8 y- _
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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1 f( U: E( V& O: q _3 G' w7 _0 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：" `5 C+ D0 \0 L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 w4 Q9 A+ ?7 o* F6 |+ Y% r' ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 5 {3 _$ ^5 |' ]0 x
% z+ E9 |8 o. B) B; u6 D- X6 ^) L( b8 ^5 H& fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, d. s: S$ G6 V' b: N8 |. Y- e3 w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 \+ t- H0 K+ D2 W4 G" ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 ! \2 T# B% L9 y4 W9 `; l
% Z4 O" ?* B+ Y6 |$ U" d- q1 O1 X, g& n6 O' N* z) v! r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# r# p: c- V) R6 `7 P& }1 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 . d* ~8 h) K8 l' Q1 e' I
1 T( e% D+ Z. `. _/ O, [5 S+ K8 r$ L$ u1 s: Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：; z2 _: M* p$ I" dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 + `' Q5 ]. K3 q9 [2 t# |. J
8 M$ \$ s0 H& R- S i) J1 u v$ K! r5 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 C ?9 S% `9 b/ I( K9 m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# {$ }6 a3 @2 j' k1 [9 }- v( m2 K! x
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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2 [. {3 O/ c8 C$ Z9 q& }
0pt">欣然：2 y9 f w' O3 m# q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 + ~+ G6 R/ a h( H; U1 R* E
7 _2 U# r' J+ E2 u {
* s( m, g0 Z) ` J: |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ }5 ^1 _; U; U: m! \, M3 L6 T. n# S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! |6 m' _) O, `宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
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& C2 N* p" ~/ K" S: x% [4 g! z' l8 I# K1 O; G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 ' d# j9 b: `8 {9 G! M1 e
8 N; a4 v4 F7 k$ `5 P; M. T+ z
1 ]4 d: b! u( h( D4 s2 P$ A- [mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： # B" W, K k& u' H; v0 V/ m6 k
( C" s/ u0 F! ^" S$ W) t' J+ A
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 5 m4 _ e* m+ \7 s2 V
% M6 D- G' N( y6 j( K% C3 {% H$ Y& t. xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! d, w* }6 V; d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ 7 H9 E' p- w4 P7 d; \: k( E2 q
. o: h* e! M, R+ H n
0 y# \% m9 T' d1 C' M% ^+ T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- ~7 d# u3 O' J0 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 : y6 a! k- H/ F" O. i3 z7 H8 o
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) E2 p& U8 w( h0 A. Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 r. n& v+ O! f" Z% c& P- I$ _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: l# ~8 L1 q( G; Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 $ ?8 E/ S6 ^1 `! [9 l
5 l0 s$ d7 ~; I0 k; [9 \5 k. P% B) `' ~! l' p+ ]0 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 7 \0 b' F% q0 t5 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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+ ?. f# I' I4 A8 ~& J5 C; A: {* G! u2 Z: Y+ ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, o# }7 c$ n; z' o, j* f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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" c3 E+ g5 O$ E% i- R. w4 b8 ^3 A0 l& X: g3 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：! z% ?3 _2 Z! H- n" }/ F9 S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: A0 U6 Y/ C/ O% L) c/ z宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 . j* n+ `# u. {4 m7 K' A
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: a. i$ ~4 L/ h' C6 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 p' K3 E( ], y$ M: G2 r. V% Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.. d; B0 Z$ f6 m- q& m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" `# e) L3 D% S2 |/ h
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 1 e. V! s/ J/ R9 k( d( S; ]
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6 k, H- q" s3 O
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August) d' e) T( ?+ ~3 B
0pt">：) V( C* N' g7 f* a* q0 y* H宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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- G. b* V3 o. N- h0 }6 v4 E% E$ x# r! m/ z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# p! ^ k, S4 M. q4 c0 C1 z& kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 7 P% o3 h2 l) {
4 C7 T. D& D& O9 o3 d6 v. k+ {: w
3 Q% ?! V+ ^+ ]# _1 D# O+ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：2 \6 x3 }3 c) {$ T/ ?5 b; k' O( F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 z7 p) Z6 r& z0 ~* |- B7 i8 R( \0 T: S宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 # @; C- G* C/ o7 b: f$ c {
( ?3 Y A2 d e' ]: t1 V4 j }
0 G5 K. I& U3 a$ W* d; t) c% g0 K6 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 2 ?( j+ k. T6 A8 w/ rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 0 f7 z8 \# f: j' `+ \1 W
3 f" X( {9 P+ A5 J) N2 `9 C
# w* L- n2 ]* p5 w( V) ?( B( l# hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. q: ] @' W5 W7 t5 U% E; ?+ A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 L- R0 ]- y5 v: x; o( w. F宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 F: Z! S$ b3 N. N- H! m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' k8 t9 ~& M D) |0 c- p
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
# q4 p) Z9 e0 k1 ^+ a( V1 N! `0 s# `; H1 Q, D- I& M1 `
( B: x& ~ D/ S; c/ a6 _8 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% f1 `; ~! o1 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 & Y! \# |: }5 X# J2 U
! v9 H1 ^/ A* ^% j6 J7 P" z+ m* `% s/ N) n* t. R% a" ^' N* Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 p; _; S6 W: Z( Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 ! U/ k: i, O" s+ F+ L4 \- j+ P
3 N9 i; b* c( x" ~( ?1 o7 G6 f. X. D Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 S2 I& K& }% a4 k9 D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 U/ r) d2 V% }; ^3 M5 v! B5 T, W; v% K
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 ; c. {- ?) A; ^5 p* t
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. v* n/ D; k- Z& F* ^0 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 `0 u& Z6 h1 w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 s0 U* L6 s/ F' b宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。6 }) w4 N/ ^$ X( l- n
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 9 a% Q; y# Q1 X% b$ ]/ f
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 |: Q5 b6 [) ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
# N! V" o' x3 `& V5 |: S9 n# A$ Z, K/ k$ [3 s
; b9 d) U9 p3 J- `3 B( A+ Jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 9 r1 b% q3 |5 s
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：: j3 R8 E' U" {: O& q/ o y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 t: h: O& Q: D6 d) n. l5 Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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" h" C* E; t, m+ p3 ~( n! o$ X! n! r' ?6 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: r3 I/ r- f: e9 p. c3 T' a# c& B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
V# W8 Z/ u) l3 U7 g- b& Z% q/ ]3 j P' k2 X; }0 m
' i; ~# b6 n Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 y( X! ?* y1 F. O, q( o- O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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- N& [+ A# ^7 L: f. ]1 D5 ~1 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% r7 n K7 n; g! I6 y! v' s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# A( S3 l$ L6 c: c5 l
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 . X4 A7 U& p6 x
7 k% b! _+ n, l, v6 n5 t5 A/ O1 Z) g w5 U! P @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 h! m8 P; O2 S8 Q) Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 D6 I- _0 }6 D6 M2 ?- z! B宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 / z, q3 X0 a0 G
! Y1 T# N2 a3 }) S8 @. I, M* r W) [5 O1 h; f8 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 I. C5 C( F9 Z, b7 R3 n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: q. c; [: T! a- _ @) Z宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
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; A8 {7 m& p; \$ C6 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云% J& ^' `2 m2 n3 h, i
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：6 g! J& h. r# e5 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 ) s" o+ g' A) B0 ?( C' R2 J
- s- q T' [3 ~6 R: x2 x2 S! j" A5 D" I- `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 ' D/ x. M* V% G2 X
( D, o& e2 s$ }5 j# B0 {0 b! n. X0 i0 H8 x) o- `3 Y! A- G7 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* h+ ~. x+ k) q3 O+ S! f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 i: J& {: w7 a- E- Z: s8 M; \
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 # N- W4 T6 J: R
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D2 g+ A# F, a3 g7 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. B0 X, J. A7 ^1 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
( z% ]3 Q% \$ j9 K( P; H4 ?5 s
: M5 s4 @1 g" M. K* S0 u( r, }/ t3 S* i5 T; Y/ s! x& ?font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August5 n1 P6 y5 a* b; E7 z$ d+ }9 l' ?+ n
0pt">：2 l9 t! a8 I+ w3 E) ?; M3 |
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- C( A4 v7 t$ y1 }, u+ s7 `9 [& u0 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
( `& E8 B3 {6 a) j8 J. p; y) [
7 F! c1 h G3 {" r4 _. _7 G% z' J$ Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 ]2 F3 H( h8 t Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' y |" Q7 ~6 f& |% s, z% x
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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6 ` g/ y% i, g4 V+ s* V5 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： A, z T5 e j0 l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. w8 R: {; G1 G& B
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
( K% n8 m3 M7 n( j, Y8 ]- Z: m1 \1 N2 S- V) @8 R. x
3 ^4 a) F& X# s. ^) S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% @. B, F& Q0 N5 r+ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
; t) K6 d8 |7 |* N" U3 s D& x6 P$ g: ~
4 z. B, S5 E8 S e. K3 G) S9 w
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
. [) O) d' R6 i5 r6 B
: C z ^: l: G( @- V2 j4 [# x7 u; W6 E+ K- d5 o# C1 P3 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: i6 K k8 @4 p: D9 v' K/ `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% A( k( l; N, H: p; j4 \% ?& z宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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. `( _( g1 x. Y8 z1 w* W9 k) n1 s7 ^7 s+ _3 j" |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 T" A" c7 ^/ r j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 " {- a0 _$ H1 Z' Z7 j
6 u- U" e @9 x# P8 w8 `' U l
* `; r; r0 ^8 B% v5 J% fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. W: a5 a s2 s. Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 ; }" ^& g. I( o+ F. J
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9 [7 T; f5 Y9 f% ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" \5 `8 A1 i0 M# W5 ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; w3 p/ K$ D0 u; j6 M/ i宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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' z) R6 o- z/ E6 t1 r5 N8 F6 v8 U+ n* Y% ~7 p( v5 Q, v3 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 c! a: ?% P# H, V# |7 h) q* O: I& Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 . C" `( C v! ^7 ?4 h5 c" ]
. D a7 e p& f: L% j3 V1 P: J3 x; L- u; `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) t3 Q `$ ]0 Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! I* x" N: G4 t+ M
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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e m7 C0 ]+ u# `3 |; A3 q q+ U) X0 i$ ^% m+ `# fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 E' }- z. T! ?; ~3 G5 R9 b* amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 1 `( E; J* l- \# t4 T4 [
0 b9 J' G. ?' @
* G) |- Y9 L( h0 d! t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! X$ f2 V6 _+ ^, Y6 [3 B6 F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 Q% x9 M% y. S9 o# |宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
8 I, E+ y/ ^4 |: ]$ j1 `) S% S- b9 L* x7 Y1 [) D
$ u+ E- C4 G7 T/ Q3 B" Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- B H/ c X' wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
1 l/ d% H7 R* y" b! h) e; P
- H' j/ P+ _. b+ y0 Z# B/ n- h1 b6 F' \: O1 k5 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 @8 z |0 x: u% b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* {$ G5 D# @" r1 ] e
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ $ W. F+ _' \% A6 G! e
; S% g$ g$ J( I6 }5 i0 G9 o( s* i, ^$ x* V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( q, u6 x7 V0 R( T8 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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9 v* Z5 p8 x6 u( P& f. }1 G" o& A: m: t' a5 V. b! `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* G8 K9 }% k3 }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' R7 E; K2 |* s% U3 i6 J* C宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 ) P# E5 ] l! S* _
& n6 F0 y9 m# `; G, t% t& V5 T# {
0 g. Z7 O4 n- n2 c: ]. E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3' D! u- S8 }9 f* Z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0+ F* [$ l" O5 I- k Y( S0 H; K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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3 o/ G( |( t c- Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* j# {' b( O, ?1 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 3 \ N* d5 Q, A, @/ ?) n
4 l' `( X, ^6 ?* H* i# ~ a3 m- o) P! l! [+ e( C) Q: zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
- ~+ L' D1 W: U5 N# p4 p m2 d: m+ e) B# `/ Y" X c
u. A7 C) h. X0 D' m( s+ Mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： * f- Z, O3 t: C8 O9 `: ?. o4 X
3 v+ G2 \' m! ]: Q0 B
/ d3 t$ ]$ O: smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 " G# _: s: B: |+ g
2 y8 z, x5 n& d9 P+ w9 b* @4 C* x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ L5 |7 |% B1 G3 c3 N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ p+ K y- }5 j. D5 y/ D
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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4 y$ o0 ?; D. n7 J0 O# q$ }/ Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 f6 ^- n% H7 H# o3 T6 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。0 k. ~$ E4 I7 o" N5 \( a宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> " g. z% H, Q+ E- ]
4 V2 I4 j' s/ a; a! W/ u& S! U1 D- ?$ Y7 h1 L4 p/ v9 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：& L: | J8 b9 H0 m8 ^+ ], Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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2 Q' a% c0 P% G* ^+ Q1 c$ ]2 p8 v# f/ }0 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' N- q* p2 x& Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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3 ], j! K7 m/ |% L7 H4 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. Y$ Z; ]# O6 _0 X' D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* N: B! B: m( g0 T* M宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
7 ?5 L" z6 a* h" L1 Q7 d" r* }9 o {# U# b
3 W; l4 Z# O w& ~9 [1 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 Q. L+ ^5 O8 M! \; D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 K& {3 ^+ @# i0 W( \
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 # K2 s0 N5 [4 q$ x6 q
. Q$ }6 Q3 j: J! o4 o9 P/ e" v9 ^; r* [' _" p, S+ F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：, Z( f( J& U# G; h# W: }* P1 `3 m' }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* E2 v; g+ i9 `8 \' r& P
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。/ `3 R% _9 g1 a$ j4 P, Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 5 r) U, L7 `; P" [3 W
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% Z6 \% o2 n$ ^7 ~& imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. e. T) |2 W+ x7 S5 @" C* A2 O4 ^# h& ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ R) t9 i% X3 {; |- a: j/ w. j$ J; m0 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 7 L0 ?2 H0 h8 I- N0 _8 O
" E# h3 S- `2 B. O! t& T% r( W
3 i4 u; @) F9 S9 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* @3 ?/ v. s* f% Z0 H1 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 + n& f" A# Z8 R9 _6 j7 ]
; F: k: G2 v. K b: \, i& _; T+ y4 i3 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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" p o, b9 X( E& H% x# D9 m3 x5 W6 x: Y- p& s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: o7 W# @ I. M7 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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0 a. L7 M7 m6 U5 q& D) p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 w9 I4 t+ s% m# p' F: W* j8 Y1 g( q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 " l! i0 u! A) @, k5 @; [
0 f: u4 H2 g# B: H( m5 P+ U8 w8 @: o% j6 I. O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: C& g( C6 [; f9 _* r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 - Y3 a g) N, W
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* m+ E4 Q- f, Q9 V2 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 # T- u* T; c, Q ?! _9 v& f
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：, x3 a% o. v# N; x0 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：- ?5 y# k5 H+ v1 F# y! M Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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6 U. f8 L" g: ~/ L# X% Z P- C) P' \7 S; J) B9 k# Q' }* qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" _7 |( _- j E/ N% J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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5 e8 G+ g4 V9 t( f, X! t( Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：( J5 L2 U$ M. e/ Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。8 d% G0 b& C% h, f宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: o- z+ Z2 @$ P6 z2 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ K& i2 Z2 v9 I1 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* o# T9 O, p9 Y/ |: F7 S
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! & I3 b. t( _6 o3 {. o: k
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- Q- C" Z/ ~* y3 i! H& `# K. Z: Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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7 p$ ~$ I! D* _, |0 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：# E; f0 D1 z2 x6 b- C L: [) A! g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ w, q# N' m5 \; N+ e0 a) l
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 w* K0 S; Z2 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ ; {& ]4 ?& ]& _3 }
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 H. c6 A* b' v5 {6 {( Y3 P3 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: o, x2 K7 T. X4 i2 R. x2 h+ ~6 F: u
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 8 v& f- W8 d o$ |* u
7 j( L/ l* F/ W% x9 d2 Y2 k: l& w( Q3 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：9 n U+ U0 A+ q8 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：: x% W5 w+ k) x4 X- d) E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 H. C5 o U j/ d4 s+ o# B
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 # ]3 S7 S; V4 P4 p, S8 o
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( e5 m0 ]; ^+ t& a/ C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: ' K9 Y# D5 Q( H6 D2 k7 T
" E) v& O, i7 Z n* I3 W" ?1 g l, w- a* t2 p A1 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： 0 h, W! }! ?! L" f5 |
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) N8 a+ Q' W& c {* u5 Fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ & F/ k" S% J4 n! i
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j P$ p. O: `8 vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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* n3 B- D9 U; o( Z# x$ o* l; h x8 Y6 k7 d+ q9 z' T4 ]( a" [0 E0 j; I$ `; \% H
font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
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仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:. U8 q: H3 s# d9 J p
0pt">xx5 F3 U8 h3 m3 Umso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:6 _ Y' U! x% `* Q3 t4 }
宋体;mso-font-kerning:0pt"> * W' f6 S" E9 G7 J0 k" a仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:6 S. t) z) v% |9 K- B/ E9 l: g" Y
0pt">县人民政府
7 I4 |1 r3 L, n6 b; n/ I# n% a! gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ; {; i$ F# i+ L: ^
8 j6 d5 }% l: p z+ @/ X. Q0 j7 x$ i6 }' W3 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝： f0 Y6 E' |5 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" P0 {) c6 ~3 ~0 L) T) Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 & T; z0 s' W7 `7 K
1 _% V+ k; J9 a' U
( i; m* s. c# z* smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：+ c9 H$ t: Y2 {6 \+ q* k1 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 4 A( I8 F+ n* I
, R$ L& e" F+ l/ ~3 W9 X2 |% @$ G" L: g5 k, Y& f( a3 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: q1 f8 B4 {* ~& x( K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 O; o1 ^* S- }$ t- v' U
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 B1 |2 h5 u5 s; K) X
- `% u7 p4 ~8 P5 M! n; n$ b& v7 W9 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- p C! O- I% Y* {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% a9 I- ?; L5 w5 g% i宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 8 ^5 H& x$ e$ j: I! J: P: j
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' D6 N" ^& a% f! \: z/ o& ? Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：9 ]0 J8 v' N8 i+ y% E w' C3 p/ vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, G S. U/ V6 J
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 u; q% U+ R; j0 Y" t0 o! N
0pt">嗯。 / ~2 @% H2 p4 g$ x9 `2 _) l8 ]
9 D6 q- ^3 |$ ^' a% Q* Z4 r' L1 M3 r) w ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：; A0 P s0 [7 w2 p% D0 K! y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# H Q: b6 F' A: |1 O5 ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ $ Z7 `8 L4 l9 ?( r8 y3 z
2 g' ]6 Q/ }) _6 q4 @$ h6 H: w; ^& B0 X& x% l% T+ W9 F9 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：# ?) H* H/ c4 o/ Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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