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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
7 d+ P/ n' Q5 z0 W3 F7 T+ Tmso-pagination:widow-orphan">* w7 o. A6 ~3 x0 Q% B8 E' ~
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 5 e8 V- p8 E Z
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9 w! O h; y) B3 T& z2 z+ ^. Fmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
- e& B6 U, K4 W) T+ d- q4 A$ y! j- G4 Hmso-pagination:widow-orphan">+ c$ u% f F* j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） & t4 p! J0 o! M9 d6 Z# O0 j2 `
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font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;4 t# p, k3 t* R$ M# S, Y! U( [
mso-font-kerning:0pt"> ( ?" p* }' Z( w3 `' H9 C' Q
. k) U: O: G( V3 R4 L, Z
8 r+ j; f" [# J$ pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：3 X' j1 F) I9 ^ t: y6 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20144 @, k I( V, J7 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 & E% {' ^* k! x" N8 @( ^- s2 I: O
- F9 e" s. B' Z% n3 ^8 d0 I: d; ^ |* }* q
- l2 W* q5 N- [& h, }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：- ]7 B" y0 b# \' ?/ c; `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 [2 X3 Y% L7 h# G7 L: B% O% I9 G宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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+ w2 q1 b$ R. k& {/ e1 T+ ? F5 f+ [/ v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：7 q, K! [+ f) w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 k! v* q6 F! \; x+ Z宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 : Z2 l6 A) c E' f& q/ Q. ]
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j5 b# V6 L1 u B. T8 j: ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：9 l# z( G* ]/ z. B- a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& V9 Z3 A! e3 Y, K9 a/ {宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 + }+ t7 ^. o7 z% i8 x# p) e0 `0 h
- L/ i# ^6 t7 R* H2 h" t, C; g0 H& Y7 v; ]* E; Y* N. M9 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： J5 d2 b6 \1 w0 h% B( Y
; g+ H! l+ T4 y" U& [$ ]
+ V# k4 @7 [, ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ t' ?$ S" J7 }" F& g* W* V# Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
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" C7 U h1 q* C6 B$ m5 p9 k1 T1 umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
( h( m: h$ m& D2 a( {# f0 b( \. q0 r: C0 m2 G8 I
9 D2 o$ Q1 D* h2 |! imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 / Q, ^: i* h7 M/ w y4 F
, G7 e# T* d u9 C* x) ^, c
2 k9 N) J& N C6 @mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 * _4 L5 X! z, a4 `# Y
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 ; ] Y" R0 s" Q y+ X. B
9 k% Z# q7 [; Y5 U7 k$ R8 f) @; K! \" R5 t+ }; t; ]# A0 _; X* \1 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:& `3 u" X; F# F, lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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9 V( t) o! Z1 w2 Y& S% |4 _# i9 k- O! h Nmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
0 M, m y2 g2 A: m# S$ O2 V M- F4 D) C
I1 ~5 c# Z9 X6 Y; lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 `. N) Q- v* K- Q+ u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 / i( ^; ]' |" r8 e% l
; k' W: z5 P ]/ i; x5 @
: U* G' u1 U& o, h/ w! o2 l* e4 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：% i, w5 x# T, e T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ c. E% ^/ n f
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ . q! e8 l: O! h+ x5 _; ~7 e
! P3 [5 o) y6 P3 Z' G& ?
, b0 r2 f! K& o0 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：8 K" L4 g; k3 Y7 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1; _7 R5 s* Q3 p- K1 w0 X) q" z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: D" K: K) r, F3 L( H) v
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 " h* N* G8 J" m7 x3 ~
+ X5 u. E' Y9 o4 c8 _ H& `) z' z8 K
- ~+ l* r, d1 D+ j% Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：" _, M' J& d' x, Q! y7 U# [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ ]- q1 n: X$ H* I# R6 k宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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7 I3 a/ E. L% v/ @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 a% x0 c' C" x8 Q2 u% g7 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
( l1 d4 r- W& W/ L
/ K2 j+ q" y- T# }. l) G& P5 w% M7 R* d0 Q2 \0 [8 I: hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, X# x4 c0 d/ r& T M4 Z4 i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 j1 y0 @- r+ H4 t* [宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ : g( L# O) G. f
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5 c; T( p# i2 }, T- M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：; i# a' C9 u3 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
4 P( J; _1 W5 z7 h3 L2 S8 I/ }' V
6 K" q8 D4 o+ n$ D5 x) a0 Z' m/ L7 r7 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心& c# ?5 Y1 u2 |) p2 O
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: p' S$ k% F: O2 A8 q
0pt"> 8 w7 r1 N M: ~/ vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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; t2 g$ M6 a5 x* G9 N0 i7 h s* a, e, v+ r. }' P7 }( g; ^" V; Z* G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' @. d% K8 C ?% tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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" \* O3 e3 d& E) E, \( k# j- z, u8 {3 I7 y7 {: cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' G8 Z' q4 X0 k: {: K+ X }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, m0 Z; d( |$ x* Q% @4 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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$ } x4 A# q" y- B9 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 ]0 q) }' @9 p2 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 $ R9 B9 }; K$ g( F8 }
, q! I% p! V: @* @# K5 e
0 D; L# Z+ `* X+ I/ X+ i9 k$ H0pt">石子云：5 {" J2 F# z. x W# N宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 ! C2 U8 O$ [/ z! p: V. d8 m
7 L6 L% f0 ^) }9 U# e) u: q% d5 m6 P1 e5 m" Q1 B) M/ o0pt">信仰：' P4 i h! B/ Z3 O7 D
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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& G u. h9 N: t4 N+ o1 I. v: c( W) ?6 y
0pt">石子云：& X. s' |3 Q6 p; Z
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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' _+ Z) y8 E9 Y* f d6 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：& l9 i2 g# }' L; D+ N; k m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# C. [( b8 m% {- @/ d9 v5 u5 e2 J宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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5 R3 Y; q1 t# x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：" x) W* p' P6 i- M+ G2 p# p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ t1 D9 o' O8 I" ~ ?$ e; c
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 ( {# h2 n6 N" r0 G8 R7 T
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1 [# E8 `5 Z, R: x( m, h h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: \* m \; ~0 l, M# B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( p4 P& d" c% W# [# B2 x8 `宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
7 p. o8 b) U. q* D. S8 w; u0 N" S1 O4 m- g$ J3 k+ l# D
0 Q( x. E7 Q0 \2 z# Y1 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 ^. @, Y! s! S) I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 2 B0 x+ y. \: H8 W( D! J! \
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; ~. R; Y+ W; z0 C, `# Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：1 P$ B: Q* Q$ L! u. E [ j+ `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 / G7 J$ [( F3 P$ X
2 U' C5 n/ n5 |- d; S0 P$ V
8 S3 m3 u5 q! R9 d3 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ O; A/ S: _, L9 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# C2 H6 U A1 x7 x
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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( E: [, k' T4 a8 |3 i7 L9 A8 {0pt">欣然：& w% t* R5 A3 b# | j4 |0 V% s, s
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 % |8 n( l m+ e, M4 N& n5 q
- x p: u5 k+ R9 ?: ]9 m+ {& g# [; S) q& p, Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 Y9 k* U7 W6 M( r. h4 g4 r5 e P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 }/ S& O: B& p% @
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
+ u' X2 n% u7 l& n) B
$ ]: Q4 E' n" @! }! u; _( N1 D; n3 T' Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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/ q& h8 {" G' z j( o8 L' [& C9 x5 m5 } L$ E! Z) U) g' Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 9 D- o( n$ z# T$ _, Y7 r
4 _( v/ x' z! ~) X$ C! s8 q) v2 @ c7 T2 K2 hmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 9 |9 H6 t2 H: z
/ F* K. k" A8 j4 X! ]% E
+ L/ B! D' z& } }9 l# V: Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 N5 ?5 p$ q2 ?) e" mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
$ G0 t |, R) X( K# r/ c0 |7 t( x: I& N! ]7 R0 Y
+ d# j, k3 Y5 Z/ u# R# C/ Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, c) ^/ e8 E/ {5 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
7 q# ?: n5 }/ {. L2 _% P/ d: @3 @! Y5 v
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：% _9 r, j* y- r( ^7 _* U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 B: a* I6 t$ {8 v9 Q宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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, l5 d* ?' c( M# N2 ^, d8 i/ N& J. u9 O" O- ^+ m3 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 y5 m2 C; s3 w: M- a! O/ j5 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 & j' B, g* q2 S+ ]8 G; J$ r
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 a2 Y2 C& s5 N5 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 + C5 O% v# B! e* n5 n* o6 o
4 x. R; A( a6 G' k( }( C; [
2 r$ d- n$ ^4 a* P% e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：6 q D' x- \1 u7 R1 |" j. h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 ]% M ?/ W$ u$ s( d; c& m
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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1 F0 x- v. j2 m" C5 u2 b) V: A1 Z/ ~" B; c) i0 t$ Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) i3 E+ s2 Q* Z2 G8 w8 J1 A1 j, G) zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.8 D6 y! ~" }/ o _ O$ q' ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( D1 Q7 e R k
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 4 o, g$ U' \3 E! s6 M9 ?+ c. K
& G% `$ k T% N& @7 |! {: U3 X" z6 Afont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August/ ^ N2 G L0 Y# A. L
0pt">：% a+ ]$ M9 H8 i; n宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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) x6 T* J1 I# i! dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 {( o8 b! R/ z* Y& t9 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 $ I8 U* ~, w7 s! e9 ~9 b" C: R8 B' K
2 {- h* C6 j) g7 b* V, [4 x! F# h4 Y" Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! b3 v* E$ s) |: h" o% x, a' P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 M. |+ U. Z3 B/ Z$ ^" u8 s宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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2 J/ \: ^ y# [" t" p& W3 O! ~6 @' x* H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 3 }7 i( Q( C' M# r$ Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
7 C6 ^+ o; p4 C/ }6 [- @' m, [( p8 A# B- Q' D* x
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: m+ r! D& ]* _) U; M: m. C* u r$ D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* q9 f! }' I% T
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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3 ?2 P! c) t; O2 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ C0 O3 z" U8 D( V: C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 |0 \( Z# Y: p. M1 S) N宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
3 N- x4 i2 T2 Z7 f& Z; l* f! t) U
6 K6 k) i+ D3 z( S# |* r) [% ^9 W9 s1 W! P$ }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% \7 B- ~8 t, E8 Q+ V3 R* Z. }; W! l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 ) Y i5 a t0 t H4 ?
! X7 p$ W+ ~9 L+ ^2 D; I* O2 z" t% _
+ Z5 f& P8 n) q( X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ i0 o0 b s8 V: smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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2 t2 g) P8 h' v# h, a R) |" Y8 ^8 v, X# t8 ]0 }- b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 a \' K8 K: V* ~2 `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% T5 I3 w" U/ m宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
0 v8 q/ z i w8 x! \
2 ~4 @/ H7 |6 k$ V4 d+ L% }, ^1 P& X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! G" C5 H6 p) Y0 G3 y/ _9 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 y; p9 C' n6 [" K/ U6 j/ Q宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。- s: r* H4 N( g! O
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 2 R* y; A( [% S+ k O; w8 u
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 c- _2 r6 A2 W) h3 @3 b1 D( Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 - x. G5 i- J% _7 u7 G" _! f
! j& @0 P9 a5 M6 y# N4 N- F- |4 E i- y/ i' j) k# \7 C# y6 Bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
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T$ `1 {, }- |8 `4 Z0 X* v4 u+ q# ^6 `+ V! ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：# Y+ x5 G, a& U" E7 v$ ?# h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 d0 t, n, a- V
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 - g l" J$ W4 H* Q. {! n
}' o1 W! h, _4 b* F# S7 L
9 h: T3 f1 w6 N$ L; o. Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( W8 u! o. b- w# d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 1 P8 \0 n! X: K
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& m' d+ }: w/ |& h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 c* C- Y J* N+ x* k6 i( e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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( c1 v6 y' c+ y8 T& ?* J s! k0 [2 \' x7 X% v+ Q( G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! A, c6 F6 ~0 I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" |7 z7 Y7 E5 @. c- E# v1 d/ D9 C
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 : R# y4 i0 e7 w4 Y: Y
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6 h( I7 ~) |/ [* s* d) Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 A: t; T" u0 A5 ?8 h# g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, w! y6 V. y5 Z r) U$ y" h宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 + [, e: t0 ]) o8 S, h1 z# l
: P% Y& L2 |+ G7 V: c8 V* ?6 |6 V ~3 \2 v4 Y% H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& s; x4 h, I# S1 w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 ]; M/ u; V4 ^3 R6 R1 n; b宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ L; n" B* O7 b( y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云3 H! S6 P6 b. p: A, ^
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：# C. J2 ^; _+ v. q: `, Z( y/ Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
. y/ \5 u" G1 U3 p9 Y, c- J! c9 Y
$ n/ h2 Z5 b! W" k8 v4 S) W: E- J; G# d9 K: s/ nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 7 o1 O# y1 ^7 T v% P/ W
1 I. Y3 M, S0 T* q4 @. n8 B# c; p# m- A6 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 x+ A( ^ T! M. W( ^. p1 E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 r7 P( B1 q$ E$ N
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
: @) @* X7 l+ J$ N7 q; T' {2 B7 k2 I0 J: v9 Q/ v |
9 U5 m' M/ Q& C% D3 G3 F" Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) Y3 p- z5 h8 E: l* L- w3 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 6 t9 m! I2 M- b! b5 Q
3 }& l) j- e3 A. Y2 Y, c: A$ ^0 h9 {. c" T9 f* J0 D; g! cfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August* Y% o' K: y9 K9 h0pt">：8 b/ q" x s8 n1 G; F, r
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 8 j5 ?# T% |/ c9 l' g
/ S; g, T" l/ o7 c, o0 [! L# u* ]% u; D* v- tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ g( m% t6 [& t, mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 * W, A. c H; p. H
3 J5 d. N! o6 X& i0 Z9 J' H7 l0 m8 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) y/ }) H' M; N" N1 ~8 d* s* H0 U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# U5 w" s9 s1 g. [* W N! y# }, _7 K
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 " l. ^% O9 t4 {2 S1 v s; a
6 b: ] ^9 a3 d' M8 `! R5 J4 J _: b' m- l- g7 {/ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：# c" K, f0 W1 g8 a9 t- Z' K" I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( v9 x; X8 F7 S% i宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 6 z! G$ {* Q. e9 G5 F* s) F
, R) \+ ^- e# j# Z
4 I+ w7 o+ ~# m9 N& i; c6 m. K5 A; fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# }0 }/ r( e- S+ N+ @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
7 Q! v9 O% X7 f$ W1 C& h# o) n& b, ?4 H; Y B. B- z
X( T9 R! V. ~ L& `mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 5 r6 ^) n; s3 y: R
3 ?; D# e/ O; @+ m: y3 f, v; I9 r" |2 n/ z7 y n t$ h/ ~) A$ i1 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* H) t7 t8 @. g) n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# m9 \7 d5 h D- R( o0 g" V: t
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
! T; j6 a' L) V& s" a/ G% _! X( ]: b) d" y9 w
% j4 X/ ~$ e( A: B& V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心： F, ~$ r8 U! gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 " _" p: y( O; p6 M
; y( Y# h& X/ b* B3 `$ r7 x7 s& {5 E) K( t y0 M, f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! x! b1 S: l5 m9 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 - n$ z! @5 X& M# b% b% O6 S2 e
+ k* o- t4 `9 k6 I8 Y3 F) H p: j9 l+ c& Z' |, `5 ]1 }% ~, ~ e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% L6 ~+ g" ?, w0 Z# S8 [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' d% \9 n) C$ s3 r$ H5 x
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 4 \& p( z9 T9 k1 i
1 x# Q! x% m* X# B% J6 a; ?8 m* B1 \: v5 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! w7 x% X8 X; c* s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
5 u" f2 _ d1 c; M& E/ G2 V# x4 O6 e; C: n) E9 @0 ~; d
z/ \; Z) F, c" G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 j J) D* Z9 J4 d" }7 }0 ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' h8 D# C8 G- \ H7 F, H. ]) i
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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: v/ _; Z* A% `4 b8 E5 n- x% c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 d/ M/ g! m2 U/ v2 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
2 v2 x- ~2 ]" {, K: p$ r* [
1 d, l' b* o* }% w5 w: C i' b' Q: ]# R! j, o# imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 p1 d, O, q( q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 ~# H5 {( D$ z% k9 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 8 S, l6 G( v3 v# W
+ E1 D, V; x' {* T; H
$ s& N$ L' R: k3 E1 R: E3 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. N: t" |3 d4 F2 S0 P) M) ~5 l, F2 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 & f& C, i3 C- _; f+ q0 {3 C) n
# F6 p3 U$ c' t- r$ o0 [/ O6 x q( G/ H ^* h* jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 M% P1 Y; ~" O: K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 ^ h& T9 T; q
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
6 z: }3 E4 P9 f2 |+ X; l& S
; x) O0 ~2 Q1 A. l4 l8 G3 v* v# C1 l6 Q9 j/ v: k6 w) `$ M; R$ O7 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 c: ^- s ~1 w- {/ D& q/ bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
( r$ ~7 G8 p% U: s! F3 |2 r, B" H: T$ L
* L9 R; B0 W! ~8 C) Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 M% Y `8 z& C2 k" R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# n- ^1 y! r# T9 E3 K1 c0 O1 Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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" a" W0 h5 q9 @9 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3# t! C& r; T& I3 c
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">09 B' h- N G% c( d3 a. ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
: V% Q( Y! t+ B& I$ F' p. E7 ~
\+ B$ D! k4 K* r8 S7 m! Y- Q/ x$ h' M9 \+ d$ f; s6 `9 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 W- ^) H& O" i5 b% j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
3 u3 H7 I2 ?3 \# [7 E) O7 [8 l5 a" ]6 Q' ], o( G2 j
& B8 }) y0 W! o4 i! m: n/ jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
9 v" M! x, A8 S- E8 m, h# h5 ~4 m- q/ B% v( C; D7 [
6 t3 K9 G1 i j% \0 }0 O: Z1 @
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 : z$ z- ~ q& n( A) L* Q" O
6 A" s+ v8 ~3 Q" I$ G) u$ L' o4 j7 k8 M* Qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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, |2 a- N) F& `, F; k2 F5 \8 ~& K2 H& w! R. h8 ]/ X) [6 |5 x$ Cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 ! L- i! z! f8 L1 }
* R8 K' c$ E; V$ b+ ~1 n- U* c! n V4 }2 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; O% N2 g) U! w( m# ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" K" Y4 L: N ^" R) u. K宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 + @+ _) @* W. W* \, I% p
8 X/ G( S( h* z! U" q y+ {" J
2 Y( q# U) _! }1 @: F, omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：( \5 H4 \. j9 E4 ^* ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。5 |/ H. x/ M3 L宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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2 X9 I F: f, M5 R4 e+ B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 G0 W2 N3 T3 v: a/ Z7 W, Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 2 E3 Z, h6 w. ?
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x& d" \+ X+ G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： X: Z& Q0 h# {6 Y3 v4 W1 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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# I+ ~9 H2 V, x4 V& O( y) F: X7 j) a O' k. r; q, D4 N. }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, F) F( r4 i: W# q8 o' c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. u Z# p" }" P$ O5 C2 T/ u1 \
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
6 u0 u$ g) D- Y7 j3 c, M+ v: O& y; l
+ V) `( e# ]$ k4 P2 W$ w( _. s+ ?6 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" R# A* m0 R+ ^- v7 ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 G8 q3 ^+ x2 \9 c: c% R宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
. e X* O9 k& `* V( d* U, M
9 Z2 @7 G8 l* I$ u6 ^6 `) Y: j* Z% J+ V& ]) Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：" j5 X) N% A! }" b0 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, b/ ~& \5 j4 Q. ~宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。' m8 M7 J, A7 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 9 R; Q6 ^/ |2 X: T3 v
2 d* t+ C e; ]3 z2 h6 I z7 x" p3 U7 i% |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 ]8 J" U! s) i% V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( y2 u) p7 @8 U. Z; F/ Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 9 A X7 Q+ \; Q( s* P
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: I; t5 H8 a. U7 ]8 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& h/ i7 R2 A* X; x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 D* {/ f6 ]' d2 [: L
" @4 s; T8 n; H6 V$ W6 C8 s _5 ` O& U" y7 K& Z: hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
& x8 V, W e+ h* {: t( l3 p5 Z) {0 c$ u6 `2 f
. J$ g3 |- D" e+ X2 B$ W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 M4 D- |4 i( H- g: {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 ) `& o$ Y2 P3 r9 j2 E
9 t4 g: \- A6 Z8 ~4 k7 K# p ~# C( R. P( D1 X5 S3 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" U @# ]) E0 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 ; W3 d# i( w* \$ N( J; q
) v, m+ L5 [5 H3 y3 x8 L6 ^% Z5 }. ?3 L) L# e( D2 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 a# B. b( H# Y7 V* M7 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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" R9 e( L9 _1 `6 p$ j% R+ @6 }: h: w i* {3 j3 E) u: e! ~0 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ D! n2 [& P5 F4 _( H" e9 {, Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
) Y: u: D) ~, p k0 M. D/ _- g$ J% E
) m/ b/ r, G+ I: d% a7 h/ M& G& V. c# B1 c) J+ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- d2 z& s. {* U* N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 F9 ~) f7 q% E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 7 S5 l& r" X+ Z: A
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' e, A) }+ R3 D b! ^7 c: `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! D0 b' Z4 Q l9 D( Z# Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 ; @# _9 L3 k& v8 U
: b; S8 x3 e( g2 R d1 B* A$ Q
7 s; @4 }& w8 M% ]! I! K/ Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：2 n' k8 l% m: v, h& z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。$ I% L; l, w$ e6 D1 V
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( q5 j, o- ^+ J n/ o: [
$ D4 d1 Q# m; d d3 A# \7 c! `1 k% ?
5 m# H) z2 I4 P3 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# w' _7 k% A8 v' X2 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 i {" r L/ @% v; I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 z# h& N! k+ B宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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6 p8 ~3 z+ S+ }1 [: b: \5 e. a: H& y7 s3 j, K8 L( }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：! v* C* m6 u6 v2 ]! |6 r6 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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$ z( j! ~" O; p9 C* p0 h! v+ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：+ g9 Z' p9 U$ q* A- m" k& P. L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* L( h+ [9 p: d" A! w% J8 w& j
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 o4 J- p5 Z- E, mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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% a& y0 c9 m; P0 k1 n$ f8 k8 |2 b0 g. f+ ?% O/ ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ `( ~5 P9 X$ C* U/ o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 j/ C2 w$ E- e5 X* E: t5 g& z& n% r# o
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 0 l/ M1 G+ q! M6 N6 C8 {5 x' l: Z
. G* @4 G6 m2 [( h4 F& {2 a( }% I$ W) b8 ]0 l p. d+ gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% I: f$ q+ j0 X$ W) \7 K/ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 7 N0 }9 G" y! u
( H5 l" h- A) s) C+ Y) f5 r# Y3 v6 v0 g6 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：6 v' L7 w) ~$ q5 C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ K- Z- F1 }* I, f
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 0 ?5 v* o5 U# S' ^) {' k1 p
" u Z/ O+ M2 [0 J2 r* N7 l7 U; E4 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: : f! ^+ `7 L g/ p2 s
. x5 {* v& w, A2 `
' x3 b/ g- z, X$ {' g6 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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. h5 s) @: G _) F8 |( U/ z* \' e, K a- L* d- g$ E. Nmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ 4 s1 B6 g$ U, o. T: L6 U
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 ' Z* }+ \/ I& B9 j/ t6 B! \
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;- q3 k3 g3 G) c6 r5 F0 h
mso-font-kerning:0pt"> / G' Q5 I) V$ l0 z" I S; n. M2 Qmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:) A; O9 c" D" d& e: E/ n
0pt"> : E: T( G, @& B! c仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
& x2 e N' z& P& z' D4 h0pt">xx9 B4 \* ^( ~8 O/ _
mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
" d' U9 e+ m2 P6 ?( ^* n4 C宋体;mso-font-kerning:0pt"> 8 ? t3 R& M' m
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 X% U; h% |% |! P
0pt">县人民政府
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
; U1 c8 T+ d- X) X* }! \) K7 l8 u9 k/ V/ t; f
5 r: L/ h8 V9 d/ Z% ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：% q3 P9 O2 |: N( B$ S5 B" Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
% V0 I. O! C, v: i- n7 R+ T+ N+ V' d; ?5 [( N5 o& ~8 ~ [. t
- G( {0 c' P v0 E1 H: ]; [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ P& w N& j6 p9 t" D6 [1 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
) a% P/ G: [* Y
; C/ ]4 O" D' ?" V0 w) n% l* O; K1 P9 \1 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' q$ \9 R1 |7 _ X% s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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7 r {# `' Y. n2 }# z2 ~4 J) j l8 l4 M& h, B& Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; C1 Q6 T; g }( P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
K& L- b3 W* a! v& B5 Z6 C宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
$ \, \2 n: y# P9 e. E6 l7 @( ]% l+ h$ A* r' z) v( _0 v0 F8 B. H
, K; N5 Y9 d! J1 o) d \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ J* Y: F9 J% F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& i( ^+ b9 H5 M' D; _( {
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
( w, C/ _# ?: s+ [# ?0 h' S! k" y8 g2 T
7 p& F& A) ^" o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 I8 L+ t ?% Y, w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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9 J* [) x' Z& q+ G1 A' {/ [
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 `9 d* Y6 V1 _. D) G) Y仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
1 s. s3 H1 M X/ k% _. h1 O0pt">嗯。 2 V- M; Y& b% O* H' e
# T8 T0 O A( I6 J! O- K6 B0 t4 A* E: o/ w( }: ]5 E4 S# }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：* g- M: f7 h, h1 O0 m. G+ E. |* d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. V6 x5 Z ~# g$ x, \
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
, c, p! b( Y, |* k" i$ m5 Z% e! Z6 z, ?
7 _+ \2 |5 j' Q2 _( O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：2 V* |( s2 N! G) {$ `' }0 ?' O9 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 3 c" z* c/ g1 P4 S2 x
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