做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
' G* j6 k* O$ w　　2、领导讲话稿
. z  M2 B3 V/ }8 m* A' M% k& X　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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8 D" r7 t4 {- n5 l（二）撰写过程中的常见心态
* p9 `2 t* T2 s' E6 i　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
) j9 E5 z; E1 B( K6 m　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
" W8 S  K& I3 J! {+ O/ i* A　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
- m- M9 e, C9 A3 H　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
( k3 F) D. Y0 O9 Z4 j$ n! X6 U　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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# s  Y/ ^8 d$ y" o& O8 h$ ^# V$ r　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
* T1 i& K8 C8 U: L' Y　　8、用词不准确
- P* M! |* @, |- D3 l! |: e　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
3 m, @$ M: a5 V: |) P　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
0 e) l7 u2 H+ ~　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
" ]+ \$ \7 i4 t/ x4 ]/ i　　4、确定年度工作主题
7 ?& j+ N0 d- l9 y, `　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
  `, k) Z, H' k6
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, S; }- M- ~- o4 A7 {　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
4 \1 ]  A. p. y3 l! F4 ~/ H# u　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
, d- k0 A  ^% z0 V- x1 Q4 N- b6 ~实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
/ k& ~  x/ Z3 X2 Y- p, V 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
( Z$ \, e+ N; i三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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+ z/ v0 ?) }/ x: ]（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
  D8 H7 C  b: w/ [& A4 I$ N　　1）岗位学习； 岗位学习；
8 x& l9 |  i9 N# H/ O& \: ?　　2）向同事学习； 向同事学习；
# O4 o, h$ k& P6 [- S　　3）向同行学习； 向同行学习；
' L5 G5 r2 ]4 k3 m" e  r　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
/ K3 g+ J7 n$ Z1 s5 _. U: o" b4 A　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
; g/ K7 u. }. i' u9 h7 c1 v少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
8 u) d/ h9 F% Z/ Q) @
" p/ O# g' z0 T( r( j9 Q　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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2 @$ Y! ^( S) Y" w　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
4 ?, j. g( J2 i/ R　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
3 r+ ^( t9 I, P6 R　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
; E/ B2 b" I( q0 D" t0 v9 O5 b% t0 }　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
% o, l& |( y" U5 [# b7 v/ E# _9 ?　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
' A  ]6 N5 L7 y. P  d! J/ _　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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" L; i) p* C1 p; e- ^& M* C- k6 L: y　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
- u6 A  @: o6 p9 ]　　2）不要重复行文
( V. \# [7 h3 K0 b  X　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
) q" {/ |9 C- Z4 {8 q( V" u- w8 s7 y! J　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
6 `! m; p  T3 _3 D0 ?　　6）联名行文
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& _+ {  n* c7 @; c( x(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
! D$ n$ Q; t; i" e, k　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
' K, c% ~6 D( m　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
: E, @4 ]3 e9 @2 Q/ z6 J　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
8 j  k5 N: G4 g7 ?/ S. G7 R0 d　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
, `8 n2 J2 `1 ]7 f, `1 I7 }　　4．不注意行文规则；
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# R) d, g! Q0 Z
　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
9 i! \: f9 {" S: m; @3 ~* K0 z　　7、语法错误。
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举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
3 R6 a0 h* `% @( _　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
) ~6 p+ R9 n2 U% l4 h/ L3 E　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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+ R/ H: E9 {% r8 [7 _
: ~8 I, {* a4 e" K　　2）明确了上市部分代字基准字
( I1 ]+ A+ @; x: D! k: |省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
. \/ _" ^/ k" W发函代字
5 A' |, u& A: d; S' {中国通信服务赣函
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" V$ \- |4 C$ t/ P4 ?% `
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
+ d1 D2 T7 t; H! g: t　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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2 `& \- S" U6 w, L+ N4 }　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
3 n$ R2 B2 t7 `1 C$ M, F% R" g　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
' C/ X4 c7 m7 O　　2）任免通知
3 S# a4 i) V5 H( f7 o) q　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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2 ^* ?( `; d) B( P( B　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
+ n8 T4 `6 T6 }4 l, H9 z; `　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

% E' U) _0 Q5 D* Q( b　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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# J1 Y1 M( o) Z) y( \7 S/ O' R三、规范企业名称
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