做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
/ ]: P5 b) [. m* G+ ~" ?) t（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
- x) G. e- \( U6 U- d( V6 T　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
( M: @. T. ?9 R' r7 C　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
) x2 d" g4 N0 d1 S　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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（三）撰写过程中的常见问 题
/ |7 d5 S2 z8 v" C3 z5 P9 t( K“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
+ h' `  b2 r  q1 l+ F7 u: n　　3、思路不清晰
$ X7 {: {9 k/ H" C　　4、内容不充实
3 G  y$ ~+ z5 M' ^( c4 y# S　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
6 d7 Y+ `! D2 v& ^  o5 Z1 W　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
7 m" B: ]- i% t, C) |0 M　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
  q9 S3 e9 j6 s. J0 ?7 A3 w　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
: g' e' I! d8 y- s; J　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
; \+ V$ g. s% o2 R/ L$ c  s' @　　4、确定年度工作主题
; v8 \( {9 H% C0 t% T6 |9 x# B4 l　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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: L: y" k8 b8 }9 `" U3 m, a4 F
% N$ Z9 H4 V  p# z. b: {6 F1 Z8 |　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
: @1 m! v; w3 z+ B) @　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
  b. }" ]! K" r) \4 D3 B一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
$ @* y! k  s( Q- Y/ c$ U三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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  j- Q. u8 D' O! X0 l（五）撰写体会
% x* j! c1 E% k) e/ r　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
1 m5 M  u! ?/ c) z　　1）岗位学习； 岗位学习；
* o5 U) _! C' @6 D  W　　2）向同事学习； 向同事学习；
. V0 ]/ y$ Y3 ]4 I, A2 l　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
% e3 V8 l, ?' J# }2 ]2 Q, U　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
+ W3 W6 z$ `" ~- \9 h  @少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
! O( }' Y) O( @5 o　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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% T' k* i5 u7 _1 o% S& L　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
- }/ R, P( H. ~$ p9 i　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
. v& u  H1 h) q; S6 i　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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6 A& X& y( o% H6 p( M二、公文写作基础知识
. s# x( o) F- {  m6 u, J# Y/ @  q（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
6 @' z% k. l* q　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
" H: v& D+ n9 N　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
) ]8 @1 e* c3 x* _0 z3 u　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
! H" r, r' R- Q0 L2 C　　6）联名行文
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' A( B7 w* S! \* ]6 G9 \( W$ y(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
; f+ F% ~$ n  e( f  L9 A  y! J; h3 o　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
8 s9 x  p' Z6 d9 [" M　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
$ A' _. S- A; E　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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$ U: y$ L, S: Y1 I$ J　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
" ], v! @. M' I5 r6 `8 x! x　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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9 }& F: W* U  ]举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
$ `  M* J+ \. h8 J$ w2 X& S　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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( m* ^( S+ ~, e　　2）明确了上市部分代字基准字
5 g' ]) o2 w2 o省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
8 Y$ a3 z8 ^- N3 m4 ]# s) t4 M中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
$ I3 {+ Y& T/ f6 j) B; B发函代字
中国通信服务赣函
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4 ]3 a9 v+ ~$ c( ]" Y　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
2 o7 E0 a- D6 Q; ]: y7 x! y　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
8 @/ }6 K% A8 s6 Y) L0 e" K　　2）任免通知
; R& L; t% y+ j: I+ d4 {　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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' J4 G1 e4 _5 F0 m$ r9 d　　5．进一步明确了行文规则
1 k, E; d; T, b1 y: G　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

. C- {6 C7 D8 L# r　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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) j6 h5 h: p$ d+ _三、规范企业名称
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