公文写作经典语录
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1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。
; d9 Q% X* [4 T2 e# g2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。1 x' W) T" N+ P( i
3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。/ a+ a; ~, D. ?- t1 g5 B M! K$ @0 c
. y( u) Y. y- A% g, H) [4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。
: l# o: Q1 ]. P4 ?& _. X; w5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。# s8 |2 {' F# T; [! ~. Y, l& H3 U' X/ F
6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。9 X& D$ h2 m5 n/ l: g3 n( w* R" m# k
7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。3 f3 y; m5 ?8 m0 ?6 ^
8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。
3 s, L% w2 x* I+ v3 W/ o9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种; H" k# ^" f9 E R. J6 ~! j, s; X q9 k3 O8 X
例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知
8 q' ^9 m9 H. }) j, S% p注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)% e; ~- L7 N9 j! V! x4 c) c: o! E, ]/ X' N6 l; u5 f6 I
10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种2 X1 M1 B- H2 S
' w- D5 C/ r5 n: R8 @" G例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》
; ?! a+ p" Y0 w注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。- B8 w3 \3 {$ M; R2 Y1 o
例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”
' K- t+ `8 O$ l压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》( R& d% J5 R4 B
11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。/ J: s0 I6 _& I# `! i+ ]
注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。' ^% ^& @) O& X1 H: L/ U, [0 E
12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。6 U; y% @5 \5 O9 q, |" U# i
13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。& s% e1 ?) w" E1 z3 p
14、请示的标题:关于+事由+请示3 M- ` ?5 K6 \' p: P
! Z1 b6 k8 C# R; Y 编写的守则:导言+主体+结尾
* n8 `- h$ R2 e" M5 Y8 Q" Z* ^ 导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。
$ L: n9 g5 j* z1 ?( m! J7 r 主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?/ @; x, h: E" j
& |& K3 ~( P G6 Z3 p$ Y5 Z8 F 结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。% t( U( w* O, K5 W' o. O% ?9 K. e. j/ m1 ^) ^& |
注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。, L6 f" |# |( h1 K3 k& S% R
3 `: }# n4 i3 G1 f15、批复的标题:关于+事由+批复$ J6 P8 s |% D0 _& K1 J; t) @
编写的守则:开头+正文+结尾9 e; ~- |. L7 {: d
开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。
6 _/ u* [& T! M+ j9 A7 M7 @9 e2 N 正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。
& o% N6 t9 r& V+ n" u4 m: g5 v, | 结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。8 T: A% h; H" U H& ~
0 J: b3 R d4 A; g8 o2 m$ s4 c 注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。$ Q/ j/ c2 {$ [: {/ C' q: C% v% Z m+ y/ T! R
16、通知的标题:关于+事由+通知& ~+ v, y* q$ r% ]+ e/ B+ X2 Z! h p8 T8 R$ Y- Z
编写的守则:导言+正文+结尾* H- o2 h; O/ e6 ^
导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。( B% R% i1 P( X* U7 G. }9 b+ I0 z3 @+ o, F
正文:通知事项3 S! \% ]2 O3 e3 f. Z
结尾:以上通知,请遵照执行。! D9 H; z2 Z1 h- r2 O
- K% A" b$ @* N( c( R, Q1 m" u注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。
" p/ C, E1 T. ^; g8 e$ J会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等. t5 G; m% r `
培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。8 K8 U: C4 Z: e) |0 s! F; H4 r, J8 n$ W" K
17、报告的标题:关于+事由+报告3 I8 z1 \9 z1 C( |) I1 M+ ?; g* l0 x4 }- z1 B! T! _
编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)! H" J1 H3 t: V, S
情况——问题——建议) f& _/ {) D7 }. d$ v
(只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法6 [' ` V+ H2 [! h# h# ]) B' i& Q6 d8 y3 X0 r8 V( p
情况——原因——责任及处理意见) F6 L- h" @7 i3 A) I* T/ z# \
注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。! D5 g4 @" K$ W6 S/ d
2 s( t+ x0 x( s2 u* S' X 报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。: O( S7 J+ Y" ?- m2 T" H- h) p4 z" f. ^) f8 G
报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”/ K9 j0 [6 r8 j: i9 d' w
18、函的标题:关于+事由+函" ?! C8 |9 x* S- ^, H6 @1 F, \8 D4 ^% H
编写守则:开头+正文+结尾/ V1 ~1 T( x$ | d r
开头:简洁写明发函的缘由6 {: R% m7 V) D" c4 S1 p* ^0 t+ w4 K1 F
正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求7 J9 Z1 {' ?1 Q/ `& x; E4 F8 K; g6 m7 F/ a
结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。
( Y, P" n0 Q! ?( L注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。) z5 x: C& | A' ~; u) x
19、决定的标题:关于+事由+决定
0 k; \; W7 { A2 a3 U编写的守则:导言+主文+结尾* D: y2 z1 `: ^7 ?* Q. i; [
8 B B7 p3 U) }% v导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。' \/ a3 D7 k/ h/ Q7 R& e4 f
$ f0 g6 k$ W/ X1 Z, J主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。
+ W0 V u! X+ I! t1 d1 ^" V8 v- p结尾:提出希望、号召、实施要求。9 q5 A% y# u. Z$ @$ Y9 w1 K1 n- E9 E2 N& Y9 W0 H
20、通报的标题:关于+事由+通报' @4 s, k1 ?& w' T! d# A+ p4 A8 s7 f1 `( o
编写的守则:导言+正文+结尾& }5 Y0 u+ n! ]0 p8 g/ w2 k
2 l% j' F0 h# k: T7 J导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。7 I2 D3 B! |2 n$ }4 ^
5 W: u* X2 l5 I正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。& g; `/ y& M& z3 A1 H q% z Q; L& ?* X) ~7 @: A1 j! l
结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。( I7 R6 y$ z N+ g
3 `, P4 U- x( J4 O注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。
y5 s! H$ M1 F9 {21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要
1 [0 D2 s6 `: n7 b编写的守则:会议概况+会议内容+结束语
5 w. h1 k+ Z( X8 d( J2 x& K会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。 V. S$ b* I6 q, P
/ V/ ~" m1 q, X z会议内容:会议的重要发言和决议。5 ^$ P5 a+ H7 A7 l8 Q* W/ n) e4 O9 Q, d- B' X
结束语:希望与要求。) X0 s: f0 V" V& d, d s6 Q7 l4 o% X0 J4 v4 v3 ^% L
22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。4 A& f1 J; y" `7 G
23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。
% Q2 \/ j; s6 s o9 N, G24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。 |