母鸡下蛋呱呱叫,不叫别人不知道。写好总结报告非常重要。其重要性可以从四个方面简单概括。一个是有利于上级认同成绩;二个是有利于鼓舞员工干劲;三个是有利于吸取经验教训;四个是有利于开展工作决策。
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要写好总结报告需要的素质是多方面的(要锤炼十项基本功),不仅要懂得总结报告的基本思路、语言特点等基本常识,还要有基本的文字修养、思想修养、道德修养、理论修养;也要有大量的素材支撑、事例掌握;更要有善于动脑、吃苦耐劳的品质和加工提炼概括能力。根据我们当前的现状,结合大家的实际,我着重从六个方面和大家交流一下。
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第一、总结报告常见的问题
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7 Z& N7 n: g3 l1 `" `2 L7 ~ 一是结构不对路;二是观点不鲜明;三是内容不丰富;四是用词不精确;五是逻辑不确切(或思路不清晰。观点内容不匹配、交叉重复多、话不符合语法颠三倒四);六是语言不灵活;七是表述不干净(啰嗦冗长、拖泥带水);八是详略不得当;九是首尾不一致;十是重点不突出。0 E9 O! S7 F) V# Y" k" O4 ]% D" |
1 R2 \" e, Z# I, B- S( H! ?% I& r: t 第二、要懂得总结报告结构
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* P) Q: _; v' }: L. @# M 总结报告从单位上可分为:个人总结、部门总结、集团以上总结等;从时间上可分为:阶段性总结(如月、季、长期性总结)、年度总结等;从工作性质上可分为:一般性工作总结、重点工作总结、专项工作总结等。其结构大体为:所做的主要工作及取得的主要成绩;存在的主要问题和经验教训;下一步工作打算或计划等3个方面。集体工作总结中的经验教训也可以与问题分开来写。
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% x" v0 b$ l; Q( {: I 第三、要学会广泛搜集素材 m: d" a/ v$ L* W
* D+ T" Z0 Q; c. k 总结写不出来,很重要的是素材不多造成的。广泛搜集素材、占有素材是写好总结的第一环节,也是写好总结的前提条件和基础。
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(一)搜集素材的时机
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" g9 ~# Y+ z( R. _/ R, d8 r一是平时收集。平时收集就是每天每时每刻都要注意收集。/ T J6 b4 O: o) C0 o$ |
二是要时收集。就是在重大事情发生的时机、在焦点事情暴露的时机、在热点问题出现的时机、在敏感问题发生的时机(奖励处罚)! K; k% o! W. f1 [3 h) i* E
三是届时收集。就是在写总结前集中精力进行搜集。要询问相关部门,要查阅有关文字图片资料,比如工作计划、文章报道、汇报材料等。' c% ]7 S3 ~/ A2 a5 b
% e' D T9 u" M( m \$ M4 Y (二)搜集素材的方法; d9 m* a' E8 Q0 V/ Q% \ D
) Z% `7 k+ Q2 Y9 z! y4 y1 x y 一是要用尽心思挖。搜集材料关键是用心。处处留心皆素材。一个玩笑一个细节一个无足轻重的场合或对话都要注意搜集(调度会上的对话)。另外就是挖掘好。要列好搜集老秘网提纲,准备好咨询语言语气。找具体部门了解主要成绩、主要工作、主要方法、主要困难、主要建议、主要思想情绪;
M, @- A( j% V! n4 h; S 二是要敞开耳朵听。正反两方面的、多元的观点都听;内部的反映外部的说法都要听;先进的思想落后的思想都要听;取得的成绩和教训都要听;大事项和小细节都要听。8 q# p- O' x7 I, s6 k7 D" L4 F' p, }
三是要睁开眼睛看。看内部工作实践;看外部环境发展;看上级方针政策;看社会情事动态。: M/ [3 X: h/ [& b/ [& T( O. h+ }
四是要勤拿笔来记。5 x" B# Q$ Q" S5 K% l
. E5 O {, \2 J$ M. u9 p2 a" b 第四、要深入梳理报告思路: i3 e! G* [% c% m- O/ w+ O
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一是素材要梳理清。性质相同的、类别一样的、做法一致的、事例典型的都梳理清楚。
, R% M6 G% V" g; J& R 二是思考要写什么。主要是要想明白哪些是工作总结的重点。老板最关心什么,社会最需要什么,市场最盼望什么,员工最关注什么,发展最依靠什么,效益最取决什么,未来最期待什么?要考虑清楚。+ T6 z( t; C+ s& O( o$ \
三是确定要怎么写。列好提纲;分好内容;选好事例;
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+ g9 T& j3 Q# X! [/ X) K) \ 第五、要反复提炼加工报告1 @- O3 d- h" R: x5 w
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( s$ N2 W0 @/ @ l: p+ ~ 总结报告写作所要遵循的总的方法是:是什么要讲清;为什么要点透;怎么办要说够。作者:江西赣州钟义智 |