由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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' I- M0 j( V6 d4 a' W" p- q5 f1 O% G (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 + m/ t0 H% {" J c
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1.性格特征
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◇强硬的态度; * Z& t3 q) ~( K! k) k9 Y. R
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◇充满竞争心态; 5 t1 W U3 x+ l. {
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◇要求下属立即服从; ' i3 Z, t# @ U& e0 h) c
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◇实际,果决,旨在求胜; 6 R0 ~+ M6 V0 A9 g/ p; ?9 o, ^/ N
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◇对琐事不感兴趣。 & e. k' I5 c" a) Z. ?1 \, i
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 4 W: O E/ C. L* w4 n. x2 p3 e2 a5 A
3 O5 h* y3 f7 Z(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 0 j. z/ ]* q+ \' h w# I. t3 G
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; , b0 D3 L7 F% w, h
5 [0 E3 I' G/ p) R/ T" n◇凡事喜欢参与。 : R. n; @7 C2 h" Z) H$ P. _
- ?" t* e. G% u3 M4 c; B- Y2.与其沟通技巧 ( N( b7 w' j5 R" ]& S9 G
; e/ ~# \" d8 Z% b0 A 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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7 Q, |8 B4 f6 P8 H7 |* M 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 " S/ J& T O& |- N
8 ?1 f1 S" y+ P# e8 G* o, F% y5 z(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1 U9 L5 i3 O; f' F4 J8 `6 J1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; 7 v; C- A! o- S' o0 f _# a/ U
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◇为人处事自有一套标准;
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