公文写作经典语录
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7 O6 s$ y8 L6 A' F1 k1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。" h* Z K4 Y8 h! c( \; \6 W
2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。5 U7 j! [$ b9 R( f; X/ b [* j# D
3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。$ [9 P- H: z+ k4 Y( i6 ^+ R
4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。
" L0 b6 R) P% F1 _# v5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。
% Y3 e. Q5 O( a( E+ A& d) a' r( }$ E f6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。& @. B* H) S4 h/ \, W8 m7 H/ ~# p$ q
7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。
- {# v% w, P$ P7 @8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。
! }3 P2 o7 W- ~7 ~9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种" f* v5 C+ B: e0 r, V- E
例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知
& |+ o* M J5 O& z* u注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)1 m" ?) A k& b6 n( G* X2 e
10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种
6 z8 x8 D3 f T例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》7 a4 L2 g% d6 I6 T) E4 J1 b. o+ {
注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。8 c+ _/ c; e, L) c0 [4 Z8 d m
例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”& V+ }, \- p2 h% g
压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》* y* x! V* b! x
11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。
5 P* ^& Q" w; r( j9 J 注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。, S- W/ c) z% d
12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。: O1 _0 Y. f( K
13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。
* w' f: p1 ]# f6 `( k14、请示的标题:关于+事由+请示
- l) R) `4 n9 `% A1 |3 E, |, O 编写的守则:导言+主体+结尾
3 z5 z5 Z# M& s; T+ l 导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。
! {& D( Z' M: ^4 ^. e! g5 Y1 J$ l0 H( E 主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?' r/ u6 d! h1 u6 [5 N% ~
结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。
! e( W2 L2 l8 m: @* y 注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。6 O* B# O, l5 B
15、批复的标题:关于+事由+批复5 ]& j V: [! C5 y
编写的守则:开头+正文+结尾
9 P: V9 E' K% V 开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。& c3 O; l% f r/ \2 L a8 o
正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。
% P* i6 a# K; Z 结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。1 t0 o' Q$ N+ I! Z; r( a3 M
注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。! v( H) ?; J, K
16、通知的标题:关于+事由+通知
* ^2 E9 e% u6 \& @ 编写的守则:导言+正文+结尾/ h4 i9 V8 \# i6 x: y( L
导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。6 ?! {9 n; V3 U* J s
正文:通知事项
$ E. K2 @3 A y3 B1 ?* G! R7 Y 结尾:以上通知,请遵照执行。! D5 d/ ^: r5 U g0 S2 K }8 m
注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。
& A6 f; w) Q( @, ~0 n9 C$ ` 会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等1 Y$ I1 o8 {+ v" d, q0 {
培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。; _7 t% C. P! P" L
17、报告的标题:关于+事由+报告
( m+ n& p. Q/ ]' M编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)/ P! A# x% s% N4 t9 b1 X4 p: |
情况——问题——建议
& E8 i; {' s5 X5 F( g6 x (只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法
* o5 S2 }6 d9 B: A* m7 ` 情况——原因——责任及处理意见& D |9 A/ Z. W+ ^# Q+ A! Z9 }5 ?
注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。
( z" }0 s' }2 q4 l5 p2 i7 c/ Z 报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。
% K* t, g& H, i+ e8 ?- ] 报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”
3 [! E$ C( z& l1 t- R: R. }18、函的标题:关于+事由+函' k0 a7 K) `( \
编写守则:开头+正文+结尾& c0 T: G5 M3 _9 P: G
开头:简洁写明发函的缘由2 F5 J* U- Y6 o6 Y% u
正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求! C7 K% ?( x1 R0 {# `( f2 ?# j
结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。0 d+ c$ i& {2 y
注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。8 t* i# W) B/ S# Y/ s6 N* \" S* W
19、决定的标题:关于+事由+决定
" G0 [! a9 I0 g: m, v编写的守则:导言+主文+结尾
n* c1 O# v, V9 h0 Y* ]) ^4 `导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。
. a2 n' F0 h, S+ |% Y 主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。
+ N5 O" P) i ~ l# T 结尾:提出希望、号召、实施要求。
7 [" _( [9 w- E2 B20、通报的标题:关于+事由+通报
% x* J# e6 r& M% }' U8 C8 W5 ^编写的守则:导言+正文+结尾& k- L& {2 W: T1 u$ v
导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。4 m& l6 e [. B8 @ ^
正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。5 t1 a2 V% ]2 l. J! U" R( v; D
结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。# @- J1 q I6 X) G& U, z, g
注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。9 t! t3 c+ ~1 K
21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要9 [7 v% \# `7 n& p, B0 _
编写的守则:会议概况+会议内容+结束语
- I" u6 }9 Y5 e+ w+ ^1 k 会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。
, q. [9 R$ v T% T6 g* }5 ?$ S 会议内容:会议的重要发言和决议。' @% ~: l' k: ^
结束语:希望与要求。; v# t# }5 h1 V" W
22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。
# `$ t, ]4 F8 |1 c& I23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。
$ ]. [7 V5 l$ c! ?5 p24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。
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