公文写作经典语录
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' G ^5 N9 y' Y) q' \' c* j1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。
5 o E7 q' M' U7 A8 G {2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。" U) J6 c4 b/ B E6 a _: l
3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。
k D$ B- p8 j+ J' [! N; A4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。; d. d" o' h- F* ~8 D9 P5 O
5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。/ v. m# m( o6 ~1 r; {4 ^9 x8 x" T
6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。
- j, h. K6 j9 O) B6 c; t4 Q7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。" \( m% {$ C8 A" |3 F. Q9 D! ~# Z
8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。" A8 o* ?3 R6 B8 e
9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种
' s6 ~! j% q2 ]) E6 Y$ S例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知
. E p8 ~/ ^- C" ^9 J注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)
" Q* I* T _7 {% |+ [+ Y10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种$ o1 l2 C4 j0 J! S8 o* p+ ?& S2 X
例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》8 ?4 S" X6 t q4 [
注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。
& @9 V( R" l( u# R: w% A$ k例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”
; U) z1 A* d+ T- ]; i压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》' [! P# f# Y( B3 M. z+ B/ {2 D+ J
11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。% o0 r: F" d: g4 n L
注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。7 _4 b" j/ K- K1 R5 H
12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。1 Q, {4 I/ Z0 x
13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。
( U0 N- f9 V$ P5 H14、请示的标题:关于+事由+请示6 U- v* P: [% s* M# [
编写的守则:导言+主体+结尾! P. O$ a8 A2 z% q) G
导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。& u ]0 L4 u' Q% d+ C D6 c9 D
主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?; e, K1 L2 X8 v4 ?- r4 \8 D7 O
结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。4 {! r1 }* \: x1 t
注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。
/ O% n- c- f: v; n4 d T* t+ D15、批复的标题:关于+事由+批复* c- z/ |2 O3 v' S. D
编写的守则:开头+正文+结尾
! o9 ^( ?! M* H" U' d 开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。
: w$ x# ?, \8 e 正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。
$ |5 s5 G' `# j 结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。8 N" z' R3 \ j0 t
注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。
9 b& m- w* P: E L2 C% j. V2 Z, l16、通知的标题:关于+事由+通知; U% c" n2 P7 B I' [- E
编写的守则:导言+正文+结尾
+ \5 O6 x( \, G4 T1 k! A 导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。0 S* O, m; r5 ?& K
正文:通知事项; ?0 X" m6 Y9 M8 O
结尾:以上通知,请遵照执行。
! L' r+ T) J8 s# C/ u( } 注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。9 g0 k3 A+ o1 i( q/ _4 u: V: F
会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等5 l7 Z* F/ q s9 J7 ?; ?& o
培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。2 T+ n+ `, l1 u
17、报告的标题:关于+事由+报告
5 Z8 u2 {( e2 ~0 m! r; v& q编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)
0 ?2 C% e3 S, {6 o* x' B 情况——问题——建议. A6 v6 \4 H8 @' r
(只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法
- Y. }+ `; k3 N/ C& G' H 情况——原因——责任及处理意见
* X1 _1 ~7 ~5 _8 R* Q3 z$ t8 } 注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。
! I, M' h6 P6 \! p) @ 报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。; [. C7 M! H2 K+ q. d
报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”
4 `, l8 W+ l4 n+ {18、函的标题:关于+事由+函
& z, W7 ], o3 S0 p0 d编写守则:开头+正文+结尾; P# ^& e8 o# o; F" x, z
开头:简洁写明发函的缘由! _$ x/ O* F5 }# o4 E
正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求
+ S* I- I* h% X! h# `结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。
( S$ n. @! h! M& z- W注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。
+ Y* a' G$ s7 U3 k) }9 q$ u19、决定的标题:关于+事由+决定
0 o( S4 R" |. x编写的守则:导言+主文+结尾- i) y u6 ?" t0 V
导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。
$ Z, a" a, i8 ]% @. g 主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。
! w* {3 ?* m$ n4 u- O 结尾:提出希望、号召、实施要求。
/ Q" S7 x! s. k2 P; h20、通报的标题:关于+事由+通报
- v$ ] L1 v0 D6 i编写的守则:导言+正文+结尾+ q6 w. s: |" z; A
导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。; N$ T" Z% Z7 o( ~) V, ~0 C" J
正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。1 ^% k1 p' A7 p/ s. g. j
结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。
. { ]6 x# B' B0 r# K" ~6 y注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。
7 L8 ^# ` l- R21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要1 @4 K* Q0 a+ h5 v- o) u* i
编写的守则:会议概况+会议内容+结束语: K& c1 R& V9 |0 J
会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。
* }/ r- Z' q# B( b, n! Q6 T8 h9 q 会议内容:会议的重要发言和决议。
% a9 ~ Z: w1 I2 }/ U, X 结束语:希望与要求。& I( Z6 ^% u9 W6 \+ B. s
22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。( P( H0 N0 A+ j" p4 L
23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。
: o! A0 Z) d. R6 z8 P24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。
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