工作十二年,竟有十年在做秘书,于是日积月累了一些心得。
3 V3 `9 m! o1 x' N9 ], a( \* K2 ^5 d4 @
大的道理云山就不讲了,一是怕没那么高深的学问,讲不通透;二是怕讲起来生硬晦涩,不招人听。要讲就讲实实在在的体会和感悟吧。
3 G# A5 o! m0 F9 M% N! [% Y. |
/ T) L7 ?4 s6 e' I" ~0 @ 做过秘书的人一定都知道这么三句话:“为领导服务,为机关服务,为基层服务”。以我个人的理解,这三句话很是科学具体,因为它几乎涵盖了秘书工作的全部内容。具体解释起来,为领导服务是秘书工作的重点和关键,为机关服务是秘书工作的手段和途径,为基层服务是秘书工作的宗旨和核心。* r' z' \8 W" i; A
* v* M. |* z4 D5 S 因此说,秘书工作的本质就是服务,是毫无疑问的。所以,服务的态度好坏,服务的水平高低,服务的效果优劣就成了秘书应该也必须研究的问题。而所有这一切,又都取决于秘书工作方法的选择。
& ]; j- i5 {- H; l }; q4 r8 k( p( ]6 p! |8 ?! O
秘书工作十年,我有十法总结如下:" h+ v }) m6 i! o5 m
" W8 _: P' o; Q
一有政治意识。机关有个不成文的概念,做秘书其实就是做领导。无论大事小情,秘书工作都要时刻走在领导前面,想领导之所想,思领导之所思,因此这就决定了秘书看问题,做事情必须要讲政治,要讲原则,要讲高度。不然,重则犯路线和原则错误,轻则得不到领导赏识。
+ @7 N2 w# D, W
6 Q X5 b. v: J9 j 二有大局观念。大局观念也是秘书必须把握的一个原则,因为政府也好,企业也罢,事有缓急之分却无大小之别。秘书在处理事情的时候要尽可能地顾全大局,考虑多数,不可以一己之利,营私舞弊。否则,轻则连累己身,重则事业受损。
! D1 |5 D0 L" v) |8 k5 R/ f d* k* t% h( m6 s1 \* R5 N
三要精益求精。秘书工作无大事,每天都和吃喝拉撒打交道,但哪一件小事做不好,其影响和后果都是不言而喻的。因此这就要求秘书工作必须从大处着眼,从小处下手。真正能把每一件小事都做得滴水不漏、天衣无缝,就是最大的成功。
' t) D, S/ P4 I! b: K: F( a2 b$ v( m$ _# c4 ]7 y, _' J
四要当仁不让。任何工作都忌推诿扯皮,不负责任。办公室作为龙头部门尤其忌讳,所以秘书必须培养和树立勇于承担的作风和品格。所谓“有为才能有位”,秘书工作也只有如此,才能不断树立部门的权威和个人的威信。
: h. W( S* u9 g/ h6 k; f4 y) e& @( b. |+ r1 s( o( }2 z. Z: j! L
# I, s: t% S7 x8 D5 k6 `5 e7 o, J0 ^; L# Y% V+ u
十要不卑不亢。秘书有傲人的资本,也有放肆的条件。而我要说的是,做秘书切不可目空一切,但也不能妄自菲薄;不前裾后恭,也不卑躬屈膝;不趾高气扬,也不低三下四。只有做得不卑不亢,有傲骨而无傲气,才能赢得大家的尊重和爱戴,才能事事顺利如江河千里。
1 Y9 y" i+ s5 O
: E2 C8 u9 J, q" ]' b' E( m- m, ~3 @ 总而言之,我要说的是一个道理。做事先做人,做秘书也要先做人。不过说起来,其实做秘书的秘诀,也是做人的秘诀。如果一个人连人都不好,那他就什么都不可能做好。 文/轩雅云山 |