政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
) E; }2 h0 w+ O" A$ I- m9 ] 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:( K1 z' O' [4 A, ~2 p% t
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。! ]! Y8 }9 @6 z4 S7 g3 n/ @# \2 ]
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。5 o* n- ]& \1 o8 ?6 L) R4 v5 ?
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
2 }& z( D: B' u8 I 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
" }7 r5 P7 T0 _ y) W- T g5 X 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。- c) D" U: d& v
二、办事
% s# k. [1 W b& a% a# d9 t 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。1 x. v4 L5 s+ s, A# | U% }
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。4 O( H( ` {, t# l( S2 y# W
(一)基本要求:4 [$ E% U. Y# Q
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
; `* G) p# W' r$ F 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。- w$ N, q+ ?+ ^& e; q' D
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
5 u8 w; g+ j/ t" m (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:/ b, p7 B0 J4 D' z0 z- b K' Y8 a
①保密(慎言)
5 j, P+ k* `& m. d- W: r; x# g ②有礼貌(学习礼仪)
/ [* r$ Y( _% r# \. V+ c ③高标准(与四大机关的称谓相一致)) D. q* {6 u; M: x5 A1 {# C6 y
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
( W* X! A# ]) B 三、办文+ P9 @# `7 ^4 S. \3 n
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
S; P; a, j5 C0 c3 d! ~# l (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
4 j! j" H4 U; f. q# n4 K (二)注意事项:
) m0 Y' T2 _. S3 T2 _ 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。' J" s# l( q/ k9 n
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
3 P4 t' k4 |" e4 k0 f! N$ d 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
4 Z$ m% x' w( v) W! H; t0 }. r 四、办会 P0 x. @! y) z% _4 C
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。 ?0 A& `0 A6 c; L3 Y& Y! W& B+ D5 L
(一)会议的分类
! G- r, D& l; t& ^) X 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。* c. ?+ i: D. o8 Q1 k, L" t
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
/ A3 o' v s, u3 V. W9 i& x: j 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。- y9 ~9 I$ n: X) T0 ^3 D
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
r' T" B+ R1 C: H- W J 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。# f8 k% i+ [: Q' Z+ B2 D! c& O8 _
(二)政协常用会议( O3 [' o8 _, m6 s$ R2 r
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。* o" w$ j* w' A' g. S
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
6 T6 ^' ^/ e) s# ]( p (三)会前准备# Y1 M% [4 V3 E+ V( |
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。1 _3 A& c( W& S$ y% v; o
2、经费预算。" G! x9 }- w8 q' d7 W
3、确定地点。. v k, n' O+ t* X8 U
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。3 r& O6 z" |# p1 f6 ^7 ~
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。; }0 w9 j- p& T* R) p+ H; i
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)4 X) L) X8 L9 i% n- B1 T1 ]1 |
7、人员通知。
' [* X* }' P: g) ?" L. }7 h 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。; C2 P! w# J* W" c4 B% j
8、会场布置。2 |# E+ F6 f6 D: D' o& c
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。8 y% P' P, I5 _5 o. U; E, y
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
) P+ `% D ?9 ` a8 n 9、会议材料。
$ _. C9 ?( H, w z7 k 10、制定安保及保密方案。* I& f, t# O* A# q L
11、后勤服务。
9 ?7 ^* t4 Y7 b8 q' f( w8 f) \ (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
3 s' h6 l8 \* p" Y+ }: O" y (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。( Y! z7 w/ m) y# c0 M
0 W% { a( ^# j7 b- Q, o 五、体会
6 \- h- D# U ]" s8 C 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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