政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述8 b3 q, h" f& {" \
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
" S" v/ ~. \$ T: a5 C8 B! ` 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
# U/ W* A+ c* B. l) J 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。$ i" w5 ]; J6 B9 B
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
' `0 s; U% E, t 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
/ s+ X5 d5 `; n$ f# G3 b: |. S 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
% }! l$ X% @1 c& [8 W 二、办事0 d- K: ?3 ?( `' \
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。 A v6 i5 j7 y! ^1 l. E
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
. _( `% [8 l! N& E# F (一)基本要求:
/ C0 C# U2 C f 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。" Q3 @& o( c, P; t/ s
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。* g* i2 r0 l$ A( L
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
" h( d7 R" U4 q: o( t+ p% N (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
% s8 N6 a& L- s, z w ①保密(慎言)
, I) ?/ ]' j1 ~/ ~: x ②有礼貌(学习礼仪). M0 b C- e; k( Q. q
③高标准(与四大机关的称谓相一致)
: [4 {( C. @9 S% m4 y3 R( r ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
4 ^& A3 b4 Q8 X1 P( L% a/ Q 三、办文# O6 P G/ H; G% `) {# b
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
6 Z4 {: J6 \* e (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
( Z) A, ^7 g6 L- G7 ~) T6 Q: X (二)注意事项:. z: v4 f j, n6 Y! F4 i9 }
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。$ w" P" u2 u- y0 D
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。9 y% g: m: e# H7 t5 Y6 M
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。) k! |' H& P( k% Z$ N
四、办会) N: e2 x C# [* f8 W8 C
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
0 X" Y. n: I9 b/ g6 ~8 j (一)会议的分类1 q4 ?7 Y4 r9 Q+ D0 Q3 t; w
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
) z- V' q8 o* h6 v1 c 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。' K5 V Z: c" c
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
& i8 ^* s3 \( F# s" O ]6 p1 s 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。$ r& ^$ X* A2 B* [3 x+ H( f
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。* b+ m8 F6 A( a7 G
(二)政协常用会议. ]& z9 d. k/ A+ F# o& I* y
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
; x$ R \7 V( i& k% o 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
% m3 Q3 Q& t" S1 Y% p0 U. i& l* V! L (三)会前准备
+ E' H. D( F9 Y4 M5 x: a( P 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。0 g' ^. y& J+ n% ^$ }3 G( A% Z
2、经费预算。. {1 l! Z( L' u0 O! E
3、确定地点。 [ f2 K% ?& {2 I$ q
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。" W7 Y7 N1 i9 a1 d0 ~/ i
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。# i' Q5 ~& P: C' K
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)) } X* k5 o0 o$ ]7 `* P$ `& R
7、人员通知。) y/ n5 G- ?/ i, D5 j! g! |4 l
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
% C- b( M" y; U) @& j 8、会场布置。
/ H: D* M0 G0 t, \ 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。1 I ], T3 y6 a; ^1 g% }2 M8 v6 ^
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
4 i7 Y1 t4 k( X" [. V 9、会议材料。! h1 ?, ~2 G1 r/ K# d1 |3 c' R- Y
10、制定安保及保密方案。7 x: Q3 z, M7 w
11、后勤服务。
" h& c8 k5 y# \& K; \ (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。! d/ t$ p$ C+ _" s+ i6 x7 g/ g
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。: r5 D* I8 y! {" ?
+ l) }* M4 s5 Q 五、体会
2 o* b5 y- k8 [ 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革0 Y X! ~! d5 V/ v2 C
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