第一种思维:应对人际交往。# I2 ~! q* c% y5 L# O
: Z9 N8 c( o6 A0 J% v 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
" ^2 j9 `/ N @$ R 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:! T4 h' d( q, k7 H" p& ?7 d/ E4 ?" k
一是尊重;
3 {; I6 ` R* n6 v6 V" ` 二是理解;+ N5 V* S5 f0 H' ?' U
三是沟通;! p& L8 _* Z. J: u. g
四是帮助。
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3 d# i- u4 C- d5 T 第二种思维:应对与领导领导相处。; [$ M6 c3 x h: R
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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5 }" Z6 Y9 ]* v# R* @& B 把握四个原则:
& S4 F# U: c4 c# J' `& ` 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。5 l- @7 B; u$ ]- k: z
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
! h$ c8 g, ]& p% y 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。, r; ^3 z/ [8 M/ ^5 v
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。- i) }- a `) b/ g0 c" W7 O1 j; l7 g
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。! A7 y. [$ g+ y
( _6 A% U5 j0 u+ f 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
. d) q; g; @: Z8 w0 H* q* m f9 v 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);# S% ]' |6 t; E/ ?4 S
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
' F2 P, [$ v: ]% d, c5 K! U3 F 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
7 p: Y) ]9 y: t9 X+ ?0 t* }; S 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);7 ^: D+ B- {1 C" N7 a, |7 K
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
5 f& z# f0 t" [) b4 Z6 C6 ^( g 这五个步骤十分有用,无往而不胜!5 J' z% \6 B% y1 T( B
" r2 @. v/ f( L9 \, [7 ^ 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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