如何做好乡镇办公室工作

　一、办公室工作的主要职责和地位
$ Z2 C7 N4 x& }6 n( `: [　　办公室担负着上情下达,下情上报,对外交往和后勤服务等工作,是承上启下、贯通左右、联系内外，衔接各方面的桥梁和枢纽,是党委政府的参谋部、司令部。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能。

　　（一）要为领导当好参谋和助手，为领导决策搞好服务。办公室直接服务的对象是领导，为领导决策服务要从二个方面入手：1、贴紧中心谋大事，在党委政府制定重大决策中发挥好“参谋部”作用。2、办公室人员要善于“在兵位，谋帅事”，紧紧围绕领导关注的大事、群众关切的难事、改革发展稳定工作中的要事，多深入基层、群众，多借鉴其他乡镇的经验和做法，在重大决策和关键问题上积极为党委政府献计献策，要注意办事到位而不越位，帮忙而不添乱，真正当好领导的“助手”。
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　　（二）要围绕落实抓督查，在党委政府的决策实施中发挥作用，对督查中发现的突出问题、党政领导交办的问题、群众反映的问题，要做到问题不解决不放过、责任不追究不放过、群众不满意不放过。

3 j, n6 O3 M* a# t! L  J! _　　（三）要搞好综合协调。搞好综合协调是保证政府工作正常运转的重要手段。办公室担负着重要职责，必须不断提高协调能力，严格按照领导意图办事的原则，切实把各项任务传达好，把各项工作安排好，把各个环节衔接好，对下搞好服务，多为群众解决困难和问题，以实际行动取信于民，积极协助领导处理一些急事、难事、琐事，为领导分忧。

) y- L5 `, s! ?5 ]& h　　（四）搞好来信来访工作。办公室要高度重视群众的来信来访工作，特别是高度重视异常材夜思的信息收集和处置，既要让群众的合理诉求得到充分的反映和合理解决，又要积极替领导分忧。
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, i8 H7 n" }  ~) L: X　　（五）办公室是面向社会的重要的窗口。在办事方面，负责接收处理上级的来文来函，接待上级领导的视察、检查、处理群众来信来访、处理各种公务往来，接待群众来访等。在办文方面，凡是以党委政府和党政办公室名义发文，必须由办公室认真审核把关、统一分发，上级党委文件分发呈送。在办会方面，办公室要主动参与会务、主办会务。
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8 S: N5 X9 D$ G/ \4 G' i/ C　　二、办公室工作要坚持以人为本，促进和谐服务
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9 C% u# I' M3 Z3 R　　办公室工作具有明显的特殊性和教较强的专业性，就我乡来说，办公室各种人员都非专业人员，做起工作来，不能得心应手，工作任务比较繁重，生活也比较清苦，所以必须以大局为重、以工作为重、心往一处想、力往一处使，齐心协力干工作，要大事讲原则，小事讲风格，严于律己，宽以待人，在整个办公室内部建立起相互信任、关心的良好风气。
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　　三、就如何作好办公室工作我提几点意见和建议

　　办公室工作能不能得到加强，关键在于领导对办公室工作的认识和重视，如果把办公室作为后勤服务部门而忽略他，办公室就变成了勤杂室，办公室工作人员每天就会沉浸于搞卫生、端茶递水的琐事之中，如果领导重视、关心、支持办公室工作，从政治上关心他们，给他们提供尽可能多的学习提高机会，尽可能地改善他们的工作环境和条件，从工作上支持他们，从生活上关心他们，从心灵上理解他们，使办公室既出成果，又出人才，要大力倡导“以业绩论英雄、凭能力定使用、靠工作求进步”的干部使用向导，充分调动办公室工作人员的积极性、主动性和创造性，增强办公室工作的生机和活力。作者：董小兰