这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。7 E; f! O. p6 Z6 ~8 n
/ Q/ M, H+ |' O- J学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。( Z, Y: K8 _0 {, @) J( q1 V
5 g3 L+ @$ v5 r7 f- Y/ r“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
- k6 r: ?4 `$ v. `2 q% K下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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2 A' K) R% u; L; C3 y) H3 V6 d行动比语言好% K y4 @. N7 _6 M" T6 s3 ]+ J7 T* p
* u% A" m5 S `" P“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
" q: y% M4 I8 [% ]1 R9 f3 Q N0 |“老师,你课堂上讲的内容太好了!” J0 T" O- d. H( V6 _0 d7 P0 Q8 z
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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6 a! [. q2 K& b. _& C间接比直接好: H$ w& h! n5 |8 T( T0 h" O
) X6 q* }+ T/ J5 B% z) r& i“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
8 _" E S! c4 V- ?1 z% P“老师,你讲得太精彩了!”1 C% ^9 b! \0 |& H2 G
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
) v3 Y6 c+ S! Z0 {$ A疑问比陈述好9 e8 l. }+ C, D8 g8 l9 d/ b& ~
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”3 a4 L- l5 S! p) ` b: M
“老师,你这些观点真是太棒了!”* W! A$ x4 r7 |( Q0 Q0 B. `# r/ K
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
* m$ Q: x! {: `) @* H明确比含糊好
: j+ r0 G$ z; D0 @7 n& C“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”" e; r3 d6 ^( e. F
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
, u6 R: n" L- x7 S7 u0 r第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。3 R# U$ i5 r$ f9 ]0 {0 S; z* R) P
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公开比私下好
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