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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
6 ^2 R4 c, h$ p/ g 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
! ]0 L2 W4 [+ |" T% j7 S" W l; a一、分步安排,按序进行 6 u' \4 a0 K7 r" m( }! M
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 ! L- i" P( @# Z9 ^- n6 l
二、主次分明,突出重点 ' C; i+ s, e1 |7 M% t( p9 O9 _. d
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
# N2 i- }# e- _3 L+ k三、考虑周全,有备无患 4 m! O# Z, i) g" t3 Z% u" }
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 x3 c, _. \$ ~% O5 k
口头汇报提纲(可根据需要增删)
* U( z3 z9 c, p) V, D 一、情况分析 K& B0 X3 j9 F0 T, C) O
㈠听众 3 [! z7 M6 C; r$ b! J
⒈人数?
3 n$ {2 y7 {! _# E ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
, Y0 X1 t: a5 [& F* q ㈡目的与种类 5 s" r& V8 l) Y" m9 a4 u* G
⒈通报情况?
1 |$ ~+ Q& _) o& y. L: H1 e( C ⒉形成决定?
& r) J2 Q4 l" H8 _ ⒊审查重要细节?
0 y* N+ u/ q7 \ ⒋协调统一行动? 3 {# U1 T! q; b; x+ p; W4 K
㈢主题 9 Y+ R7 a" ?, U) h
⒈具体题目是什么? + Y% b5 c0 E1 v# e2 `
⒉涉及多大范围? ! ?7 W5 ^! {0 c7 }6 `
⒊拟用多长时间?
# t4 V8 n g7 K" i) @ ㈣设备 ' @% J% i7 l S0 k* I
⒈汇报在何处举行? 3 R& k! Y6 v8 ]& r
⒉需要作什么安排? : T5 l; Q. C- X2 U7 @( V; R& z) U T
⒊视听辅助器材有哪些? 0 s2 p4 Z9 n! q
⒋有何不足之处? , n$ E, r1 q" m0 j- Y
⒌需要采取什么措施克服不足之处? ) }7 P. d! B4 `/ E4 Y
二、写出初稿
. j- C+ U) e2 W$ v3 }% l6 g: t$ {; J ㈠搜集材料
8 U) |3 \5 f. @ ⒈认真研究。
6 p5 R( g1 m3 M4 k3 E3 S ⒉熟悉主题。
: D5 I# \2 F2 W+ v$ Q ⒊搜集权威性意见和事实。 2 e4 U4 V' }0 b/ f0 t' Q
㈡草拟初稿 |